up777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও চুক্তির পরিধি

up777 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই দলিলটি আপনার এবং up777-এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী up777-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অনলাইন স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদন পণ্য সহ। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

up777 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্তাবলী

up777-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অপরিহার্য:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীনভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা তহবিলের বৈধ মালিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে up777 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের প্রয়োজনে up777 আপনার পরিচয় প্রমাণের ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার up777 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

up777 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• প্রতারণা বা কারচুপির সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

৪ আমানত, উইথড্রয়াল ও লেনদেন নীতি

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

up777-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। এই পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ অন্যান্য)

জমা করা অর্থ কেবলমাত্র আসল মালিকের অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল

up777 থেকে অর্থ তোলার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। উইথড্রয়ালের পদ্ধতি অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

up777 লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য যেকোনো আমানত বা উইথড্রয়াল অনুরোধে অতিরিক্ত তথ্য বা ডকুমেন্ট চাইতে পারে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

up777-এ নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% ওয়েলকাম বোনাস প্রদান করা হয় — প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ ও উত্তোলনের জন্য ১৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বাজি ধরার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• up777 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রমোশন বিভিন্ন গেম বিভাগে ভিন্নভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

up777-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা মেলে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উন্নতি নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্টের সামগ্রিক কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

up777 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিটি গেমে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমসমূহ পেশাদার ডিলারের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হয়।

৬.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। up777 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেমিং সেশনের মধ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে up777-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে। গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে ত্রুটির ফলে সংঘটিত ফলাফল বাতিল করার অধিকার up777 রাখে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ আন্তর্জাতিক ম্যাচে বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া বা ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

up777 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা বট ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা প্রক্সি/ভিপিএন ব্যবহার করে প্রতারণামূলক বোনাস গ্রহণ
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• up777 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ানো
• প্ল্যাটফর্মের উপর সাইবার আক্রমণ বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

up777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এই পাতায় পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য up777-এর সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা আপনার সম্মতিতে হবে।

৮.১ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

up777 সকল ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আপনি যদি গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করেন, তাহলে সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা নিন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবি-অস্বীকৃতি

up777 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিতে সক্ষম নই। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে up777 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম হারানো বা বাজির ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• আপনার নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ

আমাদের সেবার মাধ্যমে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য up777-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো সেই মাসে আপনার প্রকৃত ডিপোজিটের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

up777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হতে পারে।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী যেকোনো অভিযোগ সরাসরি up777-এর সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। বিরোধের ক্ষেত্রে up777-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ ও প্রশ্ন গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।